FAQ
Si votre eSIM ne s’active pas, essayez ce qui suit : 1. Assurez-vous que votre appareil est compatible avec l’eSIM et déverrouillé. 2. Vérifiez que votre connexion Wi-Fi ou vos données mobiles sont activées lors de l’activation. 3. Assurez-vous que le mode avion est désactivé. 4. Activez les données mobiles et l’itinérance dans les réglages réseau. 5. Redémarrez votre appareil et tentez de réactiver votre eSIM. Si les problèmes persistent, contactez le service client de Blikst pour obtenir de l’aide.
Non, les eSIM sont spécifiques à l'appareil et ne peuvent pas être transférées une fois activées. Si vous changez d'appareil, vous devrez acheter un nouveau forfait eSIM et l'installer séparément. Certains opérateurs permettent la réinstallation, mais Blikst suit les normes du secteur pour une activation unique par appareil.
Après l'achat d'une eSIM Blikst, vous recevrez un code QR par courriel. Il vous suffit de scanner le code QR avec votre appareil compatible eSIM pour installer et activer votre forfait. Il n'est pas nécessaire d'avoir une carte SIM physique—scannez simplement, connectez-vous et commencez à utiliser vos données immédiatement. Si votre appareil ne prend pas en charge la lecture des codes QR, vous pouvez saisir manuellement les détails d'activation de l'eSIM fournis dans le courriel.