política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

En Blikst («nosotros», «nos», «nuestro») valoramos la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.blikst.com (el «Sitio»), compra nuestros productos e interactúa con nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal cuando interactúa con nuestro Sitio. Esta información es necesaria para brindarle nuestros servicios, procesar transacciones, mejorar su experiencia de usuario y comunicarnos con usted.

1.1 Información personal

Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle. Esto puede incluir:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago y transacciones: Dirección de facturación, detalles del método de pago (como información de la tarjeta de crédito).
  • Detalles de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, historial de pedidos, preferencias.
  • Información de atención al cliente: Cualquier dato que usted proporcione al contactarnos para solicitar asistencia.

1.2 Información no personal

También recopilamos datos no identificables para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Esto incluye:

  • Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, productos vistos, consultas de búsqueda).
  • Datos técnicos: Tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y cookies.

2. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Interacciones directas: cuando usted se registra para obtener una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a boletines informativos o se comunica con nosotros.
  • Tecnologías de seguimiento automatizado: a través de cookies y tecnologías similares, rastreamos y analizamos su uso en nuestro Sitio.
  • Integraciones de terceros: si elige utilizar servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de pago), podemos recopilar datos de estos servicios, según lo permita su configuración de privacidad.

3. Cómo usamos su información

Procesamos su información personal para varios propósitos, según sea necesario para brindar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones comerciales:

3.1 Prestación de servicios y procesamiento de pedidos

  • Para procesar y cumplir con sus pedidos de planes de datos eSIM.
  • Para administrar su cuenta, incluida la facturación, el envío y el procesamiento de pagos.
  • Para brindar soporte al cliente y responder consultas.

3.2 Mejora de la experiencia del usuario

  • Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio, ofreciendo productos y promociones relevantes en función de sus preferencias e interacciones pasadas.

3.3 Marketing y comunicaciones

  • Para enviarle boletines informativos, ofertas promocionales y actualizaciones (si ha optado por recibir comunicaciones de marketing).
  • Para adaptar anuncios y promociones a sus intereses en diversas plataformas.

3.4 Obligaciones legales y de cumplimiento

  • Cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas según lo exija la ley, especialmente para nuestra base europea y nuestra base de clientes internacionales.

4. Compartir su información

Nunca venderemos sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Podríamos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que colaboran en la gestión de nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento de datos y plataformas de atención al cliente. Estos proveedores están obligados por contrato a gestionar sus datos de forma segura y únicamente para los fines para los que fueron compartidos.

4.2 Transferencias de negocios

En caso de fusión, adquisición o venta de Blikst, sus datos personales podrían transferirse como parte de dicha transacción. Le informaremos de dichos cambios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.

4.3 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros empleados, clientes u otros.
  • Prevenir fraudes o actividades ilegales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Estas tecnologías recopilan datos sobre sus interacciones con el Sitio, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad del Sitio, como habilitar el inicio de sesión y mantener su carrito de compras.
  • Cookies de análisis: se utilizan para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio, proporcionando información para mejorar nuestros servicios.
  • Cookies publicitarias: ayudan a ofrecer anuncios personalizados según tus intereses y comportamiento.

Puede ajustar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, bloquear las cookies puede limitar ciertas funciones de nuestro Sitio.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la legislación aplicable. Transcurrido este periodo, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura.

8. Sus derechos y opciones

Como cliente, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

8.1 Acceso y corrección

Puede solicitar acceso a su información personal o pedirnos que corrijamos cualquier inexactitud en los datos que tenemos.

8.2 Exclusión voluntaria de marketing

Tiene derecho a optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en los correos electrónicos o comunicándose con nosotros directamente.

8.3 Eliminación de datos

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, por razones legales u operativas).

8.4 Portabilidad de datos

Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina.

8.5 Retirar el consentimiento

Cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para cualquiera de estas solicitudes, comuníquese con nosotros a Support @bliskt .com .

9. Transferencias internacionales de datos

Blikst opera a nivel mundial, y su información personal podría transferirse y procesarse en países fuera de su país de residencia, incluidos aquellos con leyes de protección de datos diferentes. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de sus datos a estas ubicaciones.

10. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que escapan a nuestro control. Esta Política de Privacidad no se aplica a estos sitios de terceros, por lo que le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Privacidad de los niños

Blikst no recopila intencionalmente información personal de personas menores de 13 años. Si detectamos que, sin darnos cuenta, hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. Su uso continuado de nuestro Sitio después de los cambios en la Política de Privacidad implicará la aceptación de dichos cambios.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, o desea ejercer sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables, contáctenos a:

Correo electrónico: Support @bliskt .com
Sitio web : www.blikst.com